Politica de retur pentru AIRTTB.com
Vă mulțumim că ați ales AIRTTB.com pentru serviciile de transport. Ne străduim să vă oferim o experiență satisfăcătoare. Cu toate acestea, dacă doriți să returnați sau să solicitați o rambursare, vă rugăm să consultați următoarele ghiduri.
Returnări
Dacă doriți să anulați sau să returnați un serviciu de transport, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată pentru preluare. În astfel de cazuri, vă vom returna suma integrală plătită pentru serviciu.
Rambursări
Odată ce cererea de anulare sau returnare este primită și aprobată, vom iniția procesul de rambursare. Vă rugăm să rețineți că poate dura aproximativ 1 săptămână pentru ca rambursarea să fie procesată și să se reflecte în contul dvs., în funcție de metoda de plată. În cazuri speciale, procesul de rambursare poate dura până la maxim 30 de zile.
Schimburi
Deoarece serviciile de transport nu sunt în mod obișnuit supuse schimburilor, vă încurajăm să verificați cu atenție detaliile rezervării înainte de a confirma. Dacă doriți să efectuați modificări sau ajustări la rezervarea dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, iar noi vă vom oferi asistență în consecință.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare sau aveți nevoie de asistență în legătură cu o cerere de returnare sau rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa office@airttb.com. Echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți este aici pentru a vă ajuta și a vă oferi îndrumare suplimentară.
Vă rugăm să rețineți că politica noastră de returnare poate fi supusă unor termeni și condiții specifice legate de serviciile individuale de transport. Orice variații ale acestei politici vor fi comunicate în mod clar în timpul procesului de rezervare.